Политика возврата

Поскольку продукт является цифровым (PDF), возврат регулируется следующими условиями:

1. Если оплата была произведена, но материал не был отправлен по нашей вине, возможен полный возврат.
2. Если файл отправлен, но не открывается или повреждён, мы предложим корректную повторную отправку.
3. Если после повторной отправки проблема сохраняется и подтверждается, возможен полный возврат.
4. Если корректный цифровой файл был предоставлен, возврат по причине «передумал(а)» обычно не применяется.
5. Для запроса возврата напишите на email поддержки из футера и укажите: имя, дату оплаты, тариф и описание ситуации.
6. Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней; возврат выполняется тем же способом оплаты, когда это возможно.

Вернуться на главную